Corrente Groumet em Ouro 18k

Todas as compras efetuadas no nosso site possuem o prazo de até 07 dias a partir da data de entrega do produto. No caso de troca por um outro modelo/produto, terá o custo de mão de obra (preço de custo).

 

Para prosseguir com a troca, é necessário entrar em contato com nosso Suporte, por meio do formulário: clique aqui.

 

As condições da troca são:

- A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso

Este cordão é produzido de forma artesanal, cada detalhe é especialmente feito para você, sendo uma peça única estima-se de 10 a 15 dias para que sua produção seja concluida.

Nós da Bruno Dias Joias certificamos todas as nossas joias, será enviado junto com o produto uma garantia do ouro 18k  e um certificado de autenticidade permanente do Ouro 18k e Diamantes.

A Garantia Bruno Dias Joias é vitalícia quanto à qualidade e teor do Ouro 18klts.

 

Contra Defeitos de Fabricação por 12 (doze) meses a contar da data da compra. Cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos.

 

A garantia não cobre avarias decorrentes de uso inadequado, quedas, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos a sua joia.

 

Política de troca e serviço

• Garantimos pelo período de 12 (doze) meses a partir da data da compra, a reposição de pedras (desde que o cliente forneça as mesmas).
• Garantimos pelo período de 7 (sete) dias a partir da data da compra, o ajuste das alianças em até 2 medidas (mediante a possibilidade de ajuste da peça). Neste caso o frete de envio e reenvio é por conta do comprador
• As peças que estiverem fora das condições de garantia, poderão ser reparadas mediante aprovação de orçamento pelo cliente.
• É indispensável a apresentação do certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo. 

 

 IMPORTANTE 

 

• Em casos de manutenção ou modificação da peça em estabelecimento diferente da Bruno Dias Joias, haverá perda da garantia.
• Poderá haver custo no caso de reposição de pedra e ajuste de tamanho, bem como o frete para envio e reenvio.
• A política de troca está prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Para compras feitas em nosso site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data do entrega do seu pedido. Os produtos devem ser devolvidos exatamente nas mesmas condições e embalagem que foram enviados, incluindo o certificado de garantia e nota fiscal. Para receber as instruções de como prosseguir com a devolução, é necessário entrar em contato com o nosso Suporte ao Cliente: clique aqui.

Feitas artesanalmente com materiais nobres e delicados, como ouro e pedras preciosas, as joias merecem alguns cuidados especiais para que permaneçam bonitas ao longo do tempo.

 

Ouro– Este admirado metal nobre é formado por uma liga cujas diferentes composições determinam sua cor – branca, amarela, rosa - e quilatagem. O ouro é um material sensível a agressões externas, que podem alterar sua textura. Na forma final das joias, seu acabamento pode ganhar superfície polida, extremamente brilhante, ou acetinada, com aparência fosca. O tempo de uso e os impactos sobre as joias podem causar marcas de uso sobre esta superfície, que são naturais.

Recomenda-se manter as joias de ouro limpando-as apenas com uma flanela macia e seca no dia a dia, para evitar maiores alterações.

 

Ouro branco– A cor do ouro branco em seu estado puro é na verdade, um pouco amarelada. O aspecto brilhante e tom prateado característicos das joias de ouro branco, são obtidos através de um procedimento chamado banho de ródio, que as deixa com cor clara, uniforme e brilhante.

O uso freqüente das joias faz com que este banho se desgaste com o tempo, alterando sua cor e brilho. Por isso, é recomendado que uma manutenção periódica nessas peças, a fim de restaurar suas características originais.

Nós oferecemos esse serviço para os clientes que compraram joias de ouro branco. Quando sua joia de ouro branco estiver com a cor alterada, envie sua peça para nós e faremos a manutenção profissional.

 

Diamantes– Para conservar os diamantes em bom estado, é preciso que estes estejam sempre limpos. Como esta pedra tem, por natureza, a propriedade de aderir às substâncias gordurosas, eles são rapidamente afetados quando entram em contato com substâncias oleosas, tais como hidratantes, protetores solares, ou até mesmo a oleosidade natural da pele.

Por isso, limpe uma vez por semana os diamantes que são usados diariamente, usando flanela úmida, sem nenhum produto químico.

As joias com diamantes devem ser guardadas separadamente, em um tecido macio ou no bolso do saco de joias acolchoado.

Se armazenadas perto de outras peças, a pedra ou a armação de ouro pode ser arranhada e danificada.

 

Pérolas, madrepérolas e corais– Essas gemas orgânicas são sensíveis a ácidos, detergentes, perfumes, fixadores de cabelo, ultrassom e soluções utilizadas para limpeza de joias. Portanto, evite que esses produtos entrem em contato com a peça.

Após o uso de joias com essas gemas, deve-se passar uma flanela macia umedecida com água para preservar o brilho e para retirar o resíduo de cremes, suor da pele ou maquiagem.

Não use joias com pérolas, madrepérolas e corais em piscinas, praia ou no banho, pois o cloro, o sal e o vapor d’água são prejudiciais à sua estrutura.

Não exponha as gemas orgânicas ao calor do secador de cabelos, pois ele pode provocar rachaduras em suas superfícies.

 

Prata – Por mais perfeita que seja a criação da joia, muitas vezes o seu uso inadequado ou mesmo as condições normais de uso, leva as peças a perder o brilho, manchar ou quebrar. O ouro e a prata são metais maleáveis e, portanto, estão sujeitos ao desgaste. Tendo os cuidados necessários, suas joias em prata manterão a beleza e o brilho por muito tempo.

O escurecimento (ou embaçamento) é um processo natural chamado OXIDAÇÃO. É um fenômeno natural que altera o brilho da superfície da prata tornando-a escura e opaca.

A oxidação não é um defeito de fabricação e sim um fenômeno natural que pode ser acelerado através de certas ações ou circunstâncias.

Para garantir a durabilidade de suas joias:

• Evite o contato com substâncias como perfume, cremes hidratantes, laquê, cloro, enxofre, shampoo, detergentes, sabonete, cosméticos e bronzeadores.
• Evite banhos de mar ou piscina e afazeres domésticos como lavagem de louça ou atividades esportivas, além de tomar banho e lavar as mãos usando as joias.
• A umidade, a poluição do ar e o enxofre podem causar oxidação nas joias de prata.
• O excesso de ácido úrico eliminado pelo suor também pode acelerar o processo de oxidação.
• Deixe sempre suas joias de prata secas. Após ter contato com a água, espere alguns segundos para recolocar suas joias.
• Não deixe a joia de prata de molho em água fervente e não use produtos abrasivos para limpeza de prata.
• Limpe sempre sua joia com um pano macio e armazene-a de forma a evitar o contato com outras joias ou outros metais.